Configuration

Le A77 prend en charge une gamme d’options de configuration qui influencent la connectivité, l’expérience de paiement, la gestion des reçus et les fonctionnalités activées.

Besoin d’aide ?

Notre équipe est là pour vous aider. Si vous n’êtes pas sûr d’une étape de configuration, veuillez contacter le support Nexi.

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Selon la configuration du commerçant, les tâches de configuration peuvent être effectuées directement sur le terminal, pendant l’onboarding, ou avec l’aide de Nexi ou d’un partenaire de service. Certains paramètres sont destinés à un usage quotidien, tandis que d’autres ne doivent être modifiés qu’avec l’aide du support.

Les domaines de configuration typiques incluent le Wi-Fi et la connectivité, l’utilisation du réseau mobile, les paramètres de langue et d’affichage, les préférences du clavier et du son, le comportement des reçus, la configuration des pourboires, l’activation des paiements basés sur QR, ainsi que l’initialisation ou l’actualisation du terminal.

Configuration Wi-Fi

Le A77 peut être connecté à un réseau Wi-Fi directement depuis le terminal.

Pour connecter le terminal :

1. Ouvrez les paramètres Wi-Fi ou de connectivité depuis le menu du terminal
2. Sélectionnez le réseau souhaité (SSID)
3. Saisissez le mot de passe du réseau
4. Confirmez la connexion

Une fois connecté, le terminal affiche les informations du réseau actif, telles que :

• SSID
• adresse IP
• masque de sous-réseau
• passerelle

Si DHCP est utilisé, l’adresse IP attribuée peut être vérifiée à nouveau ensuite dans les paramètres réseau du terminal.

Paramètres réseau avancés

Certains environnements peuvent nécessiter une configuration supplémentaire, telle que :

• DHCP
• IP statique

Ces paramètres ne doivent être modifiés que si l’environnement du commerçant l’exige ou sous la guidance du support.

Réseau mobile

Le A77 peut utiliser la connectivité mobile selon la configuration de la SIM.

Dans la plupart des cas, aucune configuration manuelle n’est requise. Si la connectivité mobile ne fonctionne pas comme prévu, il convient de contacter le support Nexi.

Paiements basés sur QR

Les méthodes de paiement basées sur QR telles que TWINT nécessitent une activation et une configuration.

Les méthodes de paiement QR doivent être activées

Les options QR n’apparaissent qu’une fois la méthode de paiement correspondante activée pour le commerçant.

Une fois activé, le flux de paiement peut changer :

• un code QR peut être affiché automatiquement
• une option QR peut apparaître pendant le paiement
• un écran de sélection de méthode de paiement peut être affiché

Le comportement exact dépend de la configuration du terminal et des services activés.

Pourboires

Le comportement des pourboires peut être configuré sur le A77. Comme les pourboires influencent directement l’expérience client, ils doivent être configurés conformément au modèle commercial du commerçant.

Les options disponibles peuvent inclure :

• aucun pourboire
• saisie manuelle du pourboire
• pourcentages de pourboire prédéfinis, affichés avec l’option de saisir un montant manuel ou de continuer sans pourboire

Les paramètres de pourboire sont généralement configurés au niveau du terminal ou du profil marchand, selon la configuration.

Gestion des reçus

Le A77 ne dispose pas d’imprimante intégrée. La configuration des reçus se concentre donc sur le comportement des reçus numériques et sur toute gestion des reçus côté caisse disponible dans l’environnement du commerçant.

Les options de reçus disponibles peuvent inclure :

• reçu client numérique
• affichage du reçu QR
• gestion du reçu marchand via le flux opérationnel configuré
• impression externe des reçus, si prise en charge par la configuration du commerçant

Le comportement des reçus dépend du profil marchand et des services activés. Si des reçus papier sont requis, ils doivent être gérés en dehors du terminal A77.

Préférences de langue et de l’appareil

Le A77 donne accès aux paramètres locaux de l’appareil tels que :

• langue du terminal
• luminosité et comportement de l’affichage
• tonalités du clavier
• paramètres de veille

Ces paramètres aident à aligner le terminal sur les préférences opérationnelles du commerçant.

Initialisation et actualisation de la configuration

Le terminal peut prendre en charge des actions opérationnelles telles que :

• initialisation
• actualisation de la configuration
• mises à jour du profil

Ces actions sont généralement requises lorsque :

• la configuration du terminal a changé
• une méthode de paiement a été ajoutée
• un profil doit être synchronisé
• le support a demandé une actualisation

En pratique, l’initialisation est principalement utilisée pour établir ou restaurer la configuration du terminal, tandis que l’actualisation de la configuration récupère les derniers paramètres du commerçant, de la méthode de paiement et de l’appareil déjà attribués au terminal.

Comme ces fonctions peuvent affecter le comportement du terminal, elles ne doivent être exécutées que lorsque cela est nécessaire.