Configuration

Le Q80 prend en charge une gamme d’options de configuration qui influencent la connectivité, l’expérience de paiement, l’impression des reçus et les fonctionnalités activées.

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Notre équipe est là pour vous aider. Si vous avez un doute sur une étape de configuration, veuillez contacter le support Nexi.

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Selon la configuration du commerçant, les tâches de configuration peuvent être effectuées directement sur le terminal, pendant l’onboarding, ou avec l’aide de Nexi ou d’un partenaire de service. Certains paramètres sont destinés à un usage quotidien, tandis que d’autres ne doivent être modifiés qu’avec l’aide du support.

Les domaines de configuration typiques incluent la connectivité Wi-Fi et Ethernet, les paramètres de langue et d’affichage, les préférences du clavier et du son, le comportement des reçus et de l’imprimante, la configuration des tips, l’activation des paiements basés sur QR, ainsi que l’initialisation ou l’actualisation du terminal.

Configuration Wi-Fi

Le Q80 peut être connecté à un réseau Wi-Fi directement depuis le terminal.

Pour connecter le terminal :

1. Ouvrez les paramètres Wi-Fi ou de connectivité depuis le menu du terminal
2. Sélectionnez le réseau souhaité (SSID)
3. Saisissez le mot de passe du réseau
4. Confirmez la connexion

Une fois connecté, le terminal affiche les informations du réseau actif, telles que :

• SSID
• adresse IP
• masque de sous-réseau
• passerelle

Si DHCP est utilisé, l’adresse IP attribuée peut être vérifiée à nouveau ensuite dans les paramètres réseau du terminal.

Paramètres réseau avancés

Certains environnements peuvent nécessiter une configuration supplémentaire, telle que :

• DHCP
• IP statique

Ces paramètres ne doivent être modifiés que si l’environnement du commerçant l’exige ou sur les conseils du support.

Ethernet

Le Q80 peut utiliser une connexion Ethernet filaire dans les environnements de caisse fixes.

Dans la plupart des cas, aucune configuration manuelle n’est requise. Si la connexion Ethernet ne fonctionne pas comme prévu, vérifiez le câble et la connexion réseau avant de contacter le support Nexi.

Paiements basés sur QR

Les méthodes de paiement basées sur QR telles que TWINT nécessitent une activation et une configuration.

Les méthodes de paiement QR doivent être activées

Les options QR n’apparaissent qu’une fois la méthode de paiement correspondante activée pour le commerçant.

Une fois activé, le flux de paiement peut changer :

• un code QR peut être affiché automatiquement
• une option QR peut apparaître pendant le paiement
• un écran de sélection de méthode de paiement peut être affiché

Le comportement exact dépend de la configuration du terminal et des services activés.

Pourboires

Le comportement des tips peut être configuré sur le Q80. Comme les tips influencent directement l’expérience client, ils doivent être configurés conformément au modèle commercial du commerçant.

Les options disponibles peuvent inclure :

• aucun pourboire
• saisie manuelle du pourboire
• pourcentages de pourboire prédéfinis, affichés avec l’option de saisir un montant manuel ou de continuer sans pourboire

Les paramètres de tip sont généralement configurés au niveau du terminal ou du profil du commerçant, selon la configuration.

Paramètres des reçus et de l’imprimante

Le Q80 dispose d’une imprimante intégrée. La configuration des reçus peut influencer le moment où les reçus papier sont imprimés. Les reçus numériques ne sont pas disponibles sur le Q80.

Les options disponibles pour les reçus et l’imprimante peuvent inclure :

• impression du reçu commerçant
• impression du reçu client
• impression automatique du reçu client lorsqu’aucune option n’est sélectionnée

Les paramètres liés à l’imprimante doivent être configurés selon les besoins opérationnels du commerçant. Le terminal doit également être approvisionné avec du papier pour reçus adapté pour un fonctionnement normal.

Préférences de langue et de l’appareil

Le Q80 donne accès aux paramètres locaux de l’appareil tels que :

• langue du terminal
• luminosité et comportement de l’affichage
• tonalités du clavier
• paramètres de veille

Ces paramètres aident à aligner le terminal sur les préférences opérationnelles du commerçant.

Initialisation et actualisation de la configuration

Le terminal peut prendre en charge des actions opérationnelles telles que :

• initialisation
• actualisation de la configuration
• mises à jour du profil

Ces actions sont généralement requises lorsque :

• la configuration du terminal a changé
• une méthode de paiement a été ajoutée
• un profil doit être synchronisé
• le support a demandé une actualisation

En pratique, l’initialisation est principalement utilisée pour établir ou restaurer la configuration du terminal, tandis que l’actualisation de la configuration récupère les derniers paramètres du commerçant, de la méthode de paiement et de l’appareil déjà attribués au terminal.

Comme ces fonctions peuvent affecter le comportement du terminal, elles ne doivent être exécutées que lorsque cela est nécessaire.