Configuration
Le DX8000 prend en charge une gamme d’options de configuration qui influencent la connectivité, l’expérience de paiement et les fonctionnalités activées.
Besoin d’aide ?
Notre équipe est là pour vous aider. Si vous n’êtes pas sûr d’une étape de configuration, veuillez contacter le support Nexi.
Liens rapides
Selon la configuration du commerçant, les tâches de configuration peuvent être effectuées directement sur le terminal, pendant l’onboarding, ou avec l’aide de Nexi ou d’un partenaire de service. Certains paramètres sont destinés à une utilisation quotidienne, tandis que d’autres ne doivent être modifiés qu’avec l’aide du support.
Les domaines de configuration typiques incluent le Wi-Fi et la connectivité, l’utilisation du réseau mobile, les paramètres de langue et d’affichage, les préférences du clavier et du son, la configuration des pourboires, l’activation des paiements basés sur QR, ainsi que l’initialisation ou l’actualisation du terminal.
Configuration Wi-Fi
Le DX8000 peut être connecté à un réseau Wi-Fi directement depuis le terminal.
Pour connecter le terminal :
- Ouvrez les paramètres Wi-Fi ou de connectivité depuis le menu du terminal
- Sélectionnez le réseau souhaité (SSID)
- Saisissez le mot de passe du réseau
- Confirmez la connexion
Une fois connecté, le terminal affiche les informations du réseau actif, telles que :
- SSID
- adresse IP
- masque de sous-réseau
- passerelle
Si DHCP est utilisé, l’adresse IP attribuée peut être vérifiée à nouveau ensuite dans les paramètres réseau du terminal.
Paramètres réseau avancés
Certains environnements peuvent nécessiter une configuration supplémentaire, telle que :
- DHCP
- IP statique
Ces paramètres ne doivent être modifiés que si l’environnement du commerçant l’exige ou sous la guidance du support.
Réseau mobile
Le DX8000 peut utiliser la connectivité mobile selon la configuration de la SIM.
Dans la plupart des cas, aucune configuration manuelle n’est requise. Si la connectivité mobile ne fonctionne pas comme prévu, il convient de contacter le support Nexi.
Paiements basés sur QR
Les méthodes de paiement basées sur QR telles que TWINT nécessitent une activation et une configuration.
Les méthodes de paiement QR doivent être activées
Les options QR n’apparaissent qu’une fois que la méthode de paiement correspondante a été activée pour le commerçant.
Une fois activé, le flux de paiement peut changer :
- un code QR peut être affiché automatiquement
- une option QR peut apparaître pendant le paiement
- un écran de sélection de méthode de paiement peut être affiché
Le comportement exact dépend de la configuration du terminal et des services activés.
Pourboires
Le comportement des pourboires peut être configuré sur le DX8000. Comme les pourboires influencent directement l’expérience client, ils doivent être configurés conformément au modèle commercial du commerçant.
Les options disponibles peuvent inclure :
- aucun pourboire
- saisie manuelle du pourboire
- pourcentages de pourboire prédéfinis, affichés avec l’option de saisir un montant manuel ou de continuer sans pourboire
Les paramètres de pourboire sont généralement configurés au niveau du terminal ou du profil du commerçant, selon la configuration.
Préférences de langue et de l’appareil
Le DX8000 donne accès aux paramètres locaux de l’appareil tels que :
- langue du terminal
- luminosité et comportement de l’affichage
- tonalités du clavier
- paramètres de veille
Ces paramètres aident à aligner le terminal sur les préférences opérationnelles du commerçant.
Initialisation et actualisation de la configuration
Le terminal peut prendre en charge des actions opérationnelles telles que :
- initialisation
- actualisation de la configuration
- mises à jour du profil
Ces actions sont généralement requises lorsque :
- la configuration du terminal a changé
- une méthode de paiement a été ajoutée
- un profil doit être synchronisé
- le support a demandé une actualisation
En pratique, l’initialisation est principalement utilisée pour établir ou restaurer la configuration du terminal, tandis que l’actualisation de la configuration récupère les derniers paramètres du commerçant, des méthodes de paiement et de l’appareil déjà attribués au terminal.
Comme ces fonctions peuvent affecter le comportement du terminal, elles ne doivent être exécutées que lorsque cela est nécessaire.