Entretien et maintenance

Cette page explique comment effectuer les tâches de base d’entretien et de maintenance de votre terminal A920, telles que le remplacement du rouleau d’imprimante, l’insertion ou le remplacement de la carte SIM, ainsi que le retrait ou la reconnexion de la batterie.

Ces tâches ne font pas partie du flux de paiement normal, mais peuvent être nécessaires lors de la configuration, du dépannage ou de l’entretien régulier de l’appareil.

Besoin de rouleaux d’imprimante, de batteries de rechange, de cartes SIM ou d’autres accessoires ?

Veuillez contacter votre représentant du support Nexi. Nous vous aiderons à trouver les éléments adaptés à votre terminal et vous guiderons dans les prochaines étapes.

Liens rapides

Manipuler le terminal avec soin

Le A920 doit être manipulé avec précaution lors de l’utilisation quotidienne et de la maintenance.

N’essayez pas d’ouvrir le terminal au-delà des couvercles et des pièces décrits dans ce guide. Ouvrir ou altérer le boîtier sécurisé peut endommager l’appareil, l’empêcher de fonctionner ou entraîner le blocage du terminal pour des raisons de sécurité.

Si le terminal semble endommagé, a été échappé, présente des problèmes de batterie ou se comporte de manière inattendue après la maintenance, cessez de l’utiliser et contactez le support Nexi.

Important

Si vous remarquez un problème de batterie, tel qu’un gonflement, une surchauffe, une fuite, une odeur inhabituelle ou des dommages visibles, cessez immédiatement d’utiliser le terminal. Déconnectez la batterie si cela peut être fait en toute sécurité et contactez le support Nexi.

Remplacer le rouleau d’imprimante

Le A920 dispose d’une imprimante intégrée pour les reçus. Remplacez le rouleau d’imprimante lorsque le papier est épuisé ou lorsque les impressions ne sont plus complètes.

1. Placez le terminal à l’envers sur une surface propre et stable, avec l’écran vers le bas.
2. Ouvrez le compartiment de l’imprimante en tirant fermement sur le loquet à l’arrière du terminal.

3. Retirez le rouleau d’imprimante vide.
4. Insérez le nouveau rouleau d’imprimante.
5. Assurez-vous que le papier avance vers l’ouverture de l’imprimante.
6. Tirez une petite portion de papier hors du terminal.
7. Fermez fermement le couvercle de l’imprimante.

Après avoir fermé le couvercle de l’imprimante, une petite portion de papier doit rester visible à l’extérieur du terminal. Cela permet à l’imprimante de tirer correctement le papier lors de l’impression du prochain reçu.

Important

Ne fermez pas le couvercle de l’imprimante avec le papier entièrement à l’intérieur du terminal. Si aucun papier n’est visible à l’extérieur de l’ouverture de l’imprimante, le terminal peut ne pas être en mesure d’imprimer correctement le reçu.

Insérer ou remplacer la carte SIM

Le A920 peut utiliser une carte SIM pour la connectivité mobile. Pour des informations sur la configuration de la connectivité mobile, consultez Réseau mobile.

Utilisez toujours la taille de carte SIM correcte pour votre terminal. Les cartes SIM sont disponibles en différents formats :

Le A920 nécessite une carte SIM standard. N’insérez pas une carte SIM plus petite de manière lâche dans l’emplacement et n’utilisez pas une carte SIM qui ne s’insère pas correctement.

1. Éteignez le terminal.
2. Ouvrez le couvercle de la batterie.
3. Retirez la batterie si nécessaire pour accéder aux emplacements de carte SIM.
4. Insérez la carte SIM standard dans le SIM slot 1.
5. Assurez-vous que la carte SIM est entièrement insérée et correctement positionnée dans l’emplacement.
6. Réinsérez la batterie si elle a été retirée.
7. Fermez le couvercle de la batterie.
8. Rallumez le terminal.

Important

Ne forcez pas la carte SIM dans l’emplacement. Si la carte SIM ne s’insère pas, vérifiez que vous utilisez le bon format de carte SIM et qu’elle est correctement alignée.

Retirer ou reconnecter la batterie

Le A920 utilise une batterie amovible. Vous pouvez avoir besoin de la retirer ou de la reconnecter lors de la configuration, de l’insertion de la carte SIM ou du dépannage.

1. Éteignez le terminal.
2. Ouvrez le couvercle de la batterie.
3. Retirez soigneusement la batterie.
4. Pour reconnecter la batterie, alignez-la correctement et remettez-la en place.
5. Assurez-vous que la batterie est correctement positionnée.
6. Fermez le couvercle de la batterie.
7. Rallumez le terminal.

Assurez-vous que la batterie est correctement positionnée avant de fermer le couvercle de la batterie. Si la batterie n’est pas correctement connectée, le terminal peut ne pas s’allumer ou peut perdre de l’alimentation de manière inattendue.

Nettoyage et manipulation

Gardez le terminal propre et sec pendant l’utilisation quotidienne.

Utilisez un chiffon doux et sec pour nettoyer l’extérieur du terminal. N’utilisez pas de produits de nettoyage agressifs, de liquide en excès ou d’objets pointus.

N’insérez pas d’objets étrangers dans l’imprimante, le SIM slot, le port de charge, le lecteur de carte ou toute autre ouverture du terminal.

Si le terminal est exposé à un liquide, à des dommages physiques ou à une chaleur inhabituelle, cessez de l’utiliser et contactez le support Nexi.