Terminalübersicht

Bei Nexi Schweiz bieten wir eine Reihe von Zahlungsterminals an, um unterschiedlichen Händleranforderungen, Unternehmensgrössen und Betriebsmodellen gerecht zu werden. Nicht jeder Händler benötigt denselben Gerätetyp. Ein kleines Café mit einer einzelnen Kasse hat andere Anforderungen als eine Einzelhandelskette mit integrierten Kassensystemen, und beide unterscheiden sich wiederum von Self-Service-Umgebungen wie Automaten oder Parksystemen.

Unser Terminalportfolio unterstützt eine Vielzahl von Anwendungsfällen, von einfacher Standalone-Akzeptanz bis hin zu integrierten und Unattended-Setups. Ziel ist es, sicherzustellen, dass jeder Händler mit dem Terminaltyp ausgestattet ist, der am besten zu seinem Betriebsablauf, seiner physischen Umgebung und seinen technischen Anforderungen passt.

Terminalanbieter

Bei Nexi Schweiz beziehen wir Terminals derzeit von zwei Hauptanbietern:

• Ingenico
• CCV (PAX)

Diese Anbieter stellen Geräte für unterschiedliche Händleranforderungen und Terminalkategorien bereit. Obwohl sich die Hardware- und Softwareplattformen unterscheiden, werden alle Geräte so ausgewählt, dass sie die Anforderungen Schweizer Händler unterstützen.

Ingenico-Geräte sind ein wichtiger Bestandteil unseres aktuellen und zukünftigen Terminalportfolios, insbesondere in Bereichen, in denen moderne Android-basierte Benutzererlebnisse und aktualisierte Formfaktoren wichtig sind.

CCV (PAX)-Geräte bleiben ebenfalls Teil unseres Bestands und decken eine breite Palette bestehender Händler-Setups ab, einschliesslich Unattended-Anwendungsfällen.

Übersicht der Terminalmodelle

Diese Übersicht ist bewusst auf hoher Ebene gehalten. Detailliertere Informationen zu den Plattformen, Gerätefunktionen und Konfigurationsoptionen finden Sie auf den jeweiligen Terminalseiten.

Standalone

Integrated

Unattended

Andere Terminals können möglicherweise weiterhin unterstützt werden, obwohl die obige Liste einen Überblick über die wichtigsten Geräte bietet, die derzeit innerhalb des Nexi Schweiz Terminalportfolios relevant sind.

Terminaltypen

Zahlungsterminals lassen sich im Allgemeinen in drei Hauptkategorien einteilen: Standalone, Integrated und Unattended. Obwohl alle darauf ausgelegt sind, elektronische Zahlungen zu akzeptieren, unterscheiden sie sich erheblich darin, wie sie betrieben werden, welche Hardware sie enthalten und wie sie mit anderen Systemen interagieren.

Standalone-Terminals

Standalone-Terminals sind Geräte, die unabhängig betrieben werden können, ohne eine Verbindung zu einer Kasse oder externer POS-Software zu benötigen. In diesem Setup gibt der Händler den Betrag direkt auf dem Terminal ein, und der Kunde schliesst die Transaktion auf demselben Gerät ab.

Diese Terminals werden typischerweise von kleineren Händlern, mobilen Unternehmen, Gastronomiebetrieben oder in jedem Setup verwendet, bei dem einfache Bereitstellung und betriebliche Einfachheit wichtig sind.

Je nach Modell können Standalone-Terminals Folgendes enthalten:

• Integrierter Drucker
• Touchscreen oder Tastatur
• Akku für den mobilen Einsatz
• Wi-Fi-Konnektivität
• GSM / 4G-Kommunikationsmodule
• Bluetooth- oder USB-Konnektivität
• Ladestation oder Tischbasis

Standalone-Terminals werden oft gewählt, wenn das Zahlungsgerät mit minimalem Setup und geringer Abhängigkeit von externen Systemen einsatzbereit sein soll. Einige Standalone-Terminals können auch in festen, kassenbasierten Umgebungen verwendet werden, selbst wenn sie nicht mobil sind.

Integrated-Terminals

Integrated-Terminals sind mit einer externen Kasse, POS-Software oder einem Geschäftssystem verbunden. In diesem Modell wird der Zahlungsbetrag automatisch vom externen System an das Terminal gesendet, und das Terminal dient in erster Linie als kundenorientierte Zahlungsoberfläche.

Diese Art von Setup ist im Einzelhandel, in strukturierten Gastronomiebetrieben und in grösseren Händlerumgebungen üblich, in denen eine manuelle Betragseingabe vermieden werden soll.

Integrated-Terminals können Funktionen wie die folgenden enthalten:

• Kompaktes, kundenorientiertes Formfaktor
• Druckerloses Design, bei dem das Kassensystem die Belege verarbeitet
• Ethernet- oder serielle Kommunikation
• USB- oder netzwerkbasierte Integration
• Optionale Wi-Fi-Konnektivität
• Sichere PIN-Eingabe und Kartenlesung, optimiert für feste Kassen-Setups

Da sie Teil eines umfassenderen Kassenablaufs sind, werden Integrated-Terminals typischerweise für Umgebungen mit höheren Transaktionsvolumen und stärkerer Prozessautomatisierung ausgewählt.

Unattended-Terminals

Unattended-Terminals sind für Self-Service-Umgebungen konzipiert, in denen während der Transaktion kein Personal anwesend ist. Der Kunde interagiert direkt mit einer Maschine, einem Kiosk oder einem Zahlungsmodul.

Typische Anwendungsfälle sind:

• Verkaufsautomaten
• Parksysteme
• Ticketautomaten
• EV-Ladestationen
• Wäschereien
• Zutrittskontroll- oder Self-Checkout-Umgebungen

Unattended-Terminals sind auf Langlebigkeit, Sicherheit und Dauerbetrieb ausgelegt. Je nach Modell und Installationsszenario können sie Folgendes enthalten:

• Robustes Gehäuse
• Wetterfestes oder industrielles Design
• Eingebettete Kommunikationsmodule
• MDB-, USB-, serielle oder LAN-Schnittstellen
• Integration in Kioske oder kundenspezifische Gehäuse

Diese Geräte werden nicht von Ladenpersonal bedient, sondern von Endkunden, die den Anweisungen der Host-Maschine oder der Schnittstelle folgen.

Unterschiede bei Hardware und Zertifizierung

Terminals unterscheiden sich auch in ihrer Hardwaregeneration und ihrem Sicherheitszertifizierungsniveau. Ein wichtiger Aspekt in diesem Zusammenhang ist die PCI-Zertifizierung, die den Sicherheitsstandard für Zahlungsterminals definiert.

Über Terminalbestände hinweg ist es üblich, Geräte mit unterschiedlichen Generationen zu finden, etwa PCI PTS 4, 5 oder 6. Neuere PCI-Generationen bringen in der Regel aktualisierte Sicherheitsanforderungen und längere zukünftige Support-Horizonte mit sich. In der Praxis bedeutet dies, dass innerhalb eines Portfolios einige Modelle in mehreren PCI-Varianten existieren können, während neuere Geräte bereits auf PCI PTS 6 ausgerichtet sind.

Zubehör & Add-ons

Zahlungsterminals können je nach Setup, Umgebung und Nutzungsmustern des Händlers mit einer Reihe optionaler Zubehörteile ergänzt werden. Dieses Zubehör ist darauf ausgelegt, Schutz, Benutzerfreundlichkeit, Montage und Branding zu verbessern, und kann je nach Terminalmodell variieren.

Typische Zubehörkategorien umfassen:

• Schutz & Handhabung: Hüllen, Holster
• Laden & Stromversorgung: Ladestationen, Dockingstationen, Stromkabel
• Montage & Setup: Tischhalterungen, Stapelbasen, feste Installationen
• Verbrauchsmaterial & Wartung: Papierrollen, Reinigungspads, Batteriewechsel
• Branding & Anpassung: Aufkleber, Folierung und auf Anfrage kundenspezifische Farboptionen

Verfügbarkeit und Kompatibilität hängen vom jeweiligen Terminalmodell ab. Standalone-Terminals bieten im Allgemeinen eine breitere Palette an Zubehör als Integrated- oder Unattended-Geräte.

EP2

In der Schweiz werden Zahlungsterminals weitgehend durch EP2 standardisiert. EP2 ist eine gängige Schnittstelle und ein Protokoll, das die Interoperabilität zwischen Terminals, Acquirern und service centers innerhalb des Schweizer Zahlungsökosystems ermöglicht. Es stellt sicher, dass Terminals über verschiedene Acquirer hinweg verwendet werden können und dass die Kommunikation einer konsistenten und standardisierten Struktur folgt.

Über die Kommunikation hinaus definiert EP2 auch eine Reihe von Regeln und Konventionen, die beeinflussen, wie sich Terminals in der Praxis verhalten. Beispiele sind:

• Transaktionstypen und unterstützte Zahlungsabläufe
• Verhalten bei der Kartenverarbeitung und Interaktion mit Schemes
• Terminal-Messaging und Logik der Benutzerinteraktion
• Reporting- und Abschlussprozesse
• Kommunikation mit Acquiring- und Terminal-Management-Systemen

In der Praxis bestimmt die EP2-Version auf einem Terminal, welche Spezifikationen und Funktionen innerhalb des EP2-Frameworks unterstützt werden. Die tatsächlichen Terminalfunktionen hängen jedoch auch von der zugrunde liegenden Hardware, dem Betriebssystem und der Implementierung des Anbieters ab.

Software-Updates

Um Sicherheit, Stabilität und laufende Compliance zu gewährleisten, können unsere Terminals von Zeit zu Zeit Software-Updates erhalten.

Unter normalen Umständen werden Software-Updates angewendet, wenn das Terminal neu gestartet und mit dem Netzwerk verbunden wird. Dadurch können Updates kontrolliert bereitgestellt werden und Störungen während der Geschäftszeiten werden reduziert.

In Ausnahmefällen können zusätzliche Software-Updates auch tagsüber durchgeführt werden. Dies ist im Allgemeinen auf Situationen beschränkt, in denen die Zahlungsakzeptanz, die Terminalstabilität oder die betriebliche Kontinuität andernfalls beeinträchtigt werden könnten.

Solche Updates werden in der Regel im Voraus kommuniziert. Wenn jedoch eine erhebliche Sicherheitsbedrohung oder ein anderes kritisches Risiko festgestellt wird, kann Nexi Updates ohne vorherige Ankündigung bereitstellen, um die Zahlungsumgebung zu schützen.