Pflege & Wartung

Diese Seite erklärt, wie Sie grundlegende Pflege- und Wartungsaufgaben für Ihr DX8000-Terminal ausführen, wie das Ersetzen der Druckerrolle, das Einsetzen oder Ersetzen der SIM-Karte und das Entfernen oder erneute Anschliessen der Batterie.

Diese Aufgaben sind nicht Teil des normalen Zahlungsablaufs, können aber während der Einrichtung, bei der Fehlerbehebung oder bei der regelmässigen Gerätepflege erforderlich sein.

Benötigen Sie Druckerrollen, Ersatzbatterien, SIM-Karten oder anderes Zubehör?

Bitte wenden Sie sich an Ihren Nexi Support-Ansprechpartner. Wir helfen Ihnen, die passenden Artikel für Ihr Terminal zu finden, und führen Sie durch die nächsten Schritte.

Schnelllinks

Behandeln Sie das Terminal mit Sorgfalt

Das DX8000 ist als robustes Zahlungsterminal gebaut, muss aber dennoch sorgfältig behandelt werden.

Versuchen Sie nicht, das Terminal über die in diesem Leitfaden beschriebenen Abdeckungen und Teile hinaus zu öffnen. Das Öffnen oder Manipulieren des sicheren Gehäuses kann das Gerät beschädigen, dazu führen, dass es nicht mehr funktioniert, oder das Terminal aus Sicherheitsgründen blockieren.

Wenn das Terminal beschädigt erscheint, heruntergefallen ist, Batterieprobleme zeigt oder sich nach Wartungsarbeiten unerwartet verhält, verwenden Sie es nicht weiter und wenden Sie sich an den Nexi Support.

Wichtig

Wenn Sie ein Batterieproblem bemerken, wie Aufblähen, Überhitzung, Auslaufen, einen ungewöhnlichen Geruch oder sichtbare Schäden, verwenden Sie das Terminal sofort nicht mehr. Trennen Sie die Batterie, wenn dies sicher möglich ist, und wenden Sie sich an den Nexi Support.

Druckerrolle ersetzen

Das DX8000 verfügt über einen integrierten Drucker für Belege. Ersetzen Sie die Druckerrolle, wenn das Papier aufgebraucht ist oder wenn Ausdrucke nicht mehr vollständig sind.

1. Halten Sie das Terminal fest.
2. Öffnen Sie das Druckerfach, indem Sie die Verriegelung auf der Rückseite des Terminals fest ziehen.

3. Entfernen Sie die leere Druckerrolle.
4. Setzen Sie die neue Druckerrolle ein.
5. Stellen Sie sicher, dass das Papier von unten von der Rolle kommt und nach oben in Richtung der Druckeröffnung läuft.
6. Ziehen Sie ein kurzes Stück Papier aus dem Terminal heraus.
7. Schliessen Sie den Druckerdeckel fest.

Nach dem Schliessen des Druckerdeckels muss ein kleines Stück Papier ausserhalb des Terminals sichtbar bleiben. Dadurch kann der Drucker das Papier beim Drucken des nächsten Belegs korrekt einziehen.

Wichtig

Schliessen Sie den Druckerdeckel nicht, wenn das Papier vollständig im Terminal liegt. Wenn ausserhalb der Druckeröffnung kein Papier sichtbar ist, kann das Terminal den Beleg möglicherweise nicht korrekt drucken.

SIM-Karte einsetzen oder ersetzen

Das DX8000 kann eine SIM-Karte für mobile Konnektivität verwenden. Informationen zur Konfiguration der mobilen Konnektivität finden Sie unter Mobiles Netzwerk.

Verwenden Sie immer die richtige SIM-Kartengrösse für Ihr Terminal. SIM-Karten sind in verschiedenen Formfaktoren erhältlich:

Das DX8000 benötigt eine Standard-SIM-Karte. Setzen Sie keine kleinere SIM-Karte lose in den Slot ein und verwenden Sie keine SIM-Karte, die nicht korrekt in den Halter passt.

1. Schalten Sie das Terminal aus.
2. Öffnen Sie die Batterieabdeckung.
3. Entfernen Sie die Batterie, falls nötig, um auf die SIM-Kartenslots zuzugreifen.
4. Verwenden Sie SIM slot 1.
5. Schieben Sie den SIM-Halter nach unten, um ihn zu entriegeln.
6. Heben Sie den Halter vorsichtig nach oben.
7. Legen Sie die Standard-SIM-Karte in den Halter ein. Stellen Sie sicher, dass die Metallkontakte auf der SIM-Karte den Anschlusskontakten im Terminal zugewandt sind.
8. Senken Sie den Halter wieder an seinen Platz und drücken Sie ihn vorsichtig nach unten.
9. Schieben Sie den Halter nach oben, um die SIM-Karte zu verriegeln.
10. Setzen Sie die Batterie wieder ein, falls sie entfernt wurde.
11. Schliessen Sie die Batterieabdeckung.
12. Schalten Sie das Terminal wieder ein.

Wichtig

Drücken Sie die SIM-Karte nicht mit Gewalt in den Slot. Wenn die SIM-Karte nicht passt, prüfen Sie, ob Sie das richtige SIM-Kartenformat verwenden und ob sie korrekt ausgerichtet ist.

Batterie entfernen oder erneut anschliessen

Das DX8000 verwendet eine herausnehmbare Batterie. Möglicherweise müssen Sie sie während der Einrichtung, beim Einsetzen der SIM-Karte oder bei der Fehlerbehebung entfernen oder erneut anschliessen.

1. Schalten Sie das Terminal aus.
2. Öffnen Sie die Batterieabdeckung.
3. Heben Sie die Batterie vorsichtig an.
4. Ziehen Sie den Batterieanschluss fest, um die Batterie vom Terminal zu trennen.
5. Um die Batterie erneut anzuschliessen, richten Sie den Anschluss korrekt aus.
6. Setzen Sie die Batterie wieder an ihren Platz.
7. Drücken Sie den Anschluss fest nach unten, bis er richtig sitzt.
8. Schliessen Sie die Batterieabdeckung.
9. Schalten Sie das Terminal wieder ein.

Stellen Sie sicher, dass der Batterieanschluss korrekt sitzt, bevor Sie die Batterieabdeckung schliessen. Wenn der Anschluss nicht vollständig verbunden ist, schaltet sich das Terminal möglicherweise nicht ein oder verliert unerwartet die Stromversorgung.

Warnung

Ziehen Sie nicht unnötig an den Batteriekabeln. Ziehen Sie am Anschluss selbst und vermeiden Sie es, die Kabel zu biegen, zu verdrehen oder zu beschädigen.

Reinigung und Handhabung

Halten Sie das Terminal bei der täglichen Nutzung sauber und trocken.

Verwenden Sie ein weiches, trockenes Tuch, um die Aussenseite des Terminals zu reinigen. Verwenden Sie keine aggressiven Reinigungsmittel, keine übermässige Flüssigkeit und keine scharfen Gegenstände.

Führen Sie keine Fremdkörper in den Drucker, den SIM-Slot, den Ladeanschluss, das Kartenlesegerät oder eine andere Öffnung des Terminals ein.

Wenn das Terminal Flüssigkeit, physischer Beschädigung oder ungewöhnlicher Hitze ausgesetzt ist, verwenden Sie es nicht weiter und wenden Sie sich an den Nexi Support.