Pflege & Wartung

Diese Seite erklärt, wie Sie grundlegende Pflege- und Wartungsaufgaben für Ihr A920-Terminal ausführen, wie das Ersetzen der Druckerrolle, das Einsetzen oder Ersetzen der SIM-Karte und das Entfernen oder erneute Anschliessen der Batterie.

Diese Aufgaben sind nicht Teil des normalen Zahlungsablaufs, können aber während der Einrichtung, der Fehlerbehebung oder der regelmässigen Gerätepflege erforderlich sein.

Benötigen Sie Druckerrollen, Ersatzbatterien, SIM-Karten oder anderes Zubehör?

Bitte kontaktieren Sie Ihren Nexi Support-Ansprechpartner. Wir helfen Ihnen, die richtigen Artikel für Ihr Terminal zu finden, und führen Sie durch die nächsten Schritte.

Schnelllinks

Behandeln Sie das Terminal mit Sorgfalt

Das A920 muss bei der täglichen Nutzung und Wartung sorgfältig behandelt werden.

Versuchen Sie nicht, das Terminal über die in diesem Leitfaden beschriebenen Abdeckungen und Teile hinaus zu öffnen. Das Öffnen oder Manipulieren des sicheren Gehäuses kann das Gerät beschädigen, dazu führen, dass es nicht mehr funktioniert, oder dazu, dass das Terminal aus Sicherheitsgründen gesperrt wird.

Wenn das Terminal beschädigt erscheint, heruntergefallen ist, Batterieprobleme zeigt oder sich nach der Wartung unerwartet verhält, stellen Sie die Nutzung ein und kontaktieren Sie den Nexi Support.

Wichtig

Wenn Sie ein Batterieproblem feststellen, wie Aufblähen, Überhitzung, Auslaufen, einen ungewöhnlichen Geruch oder sichtbare Schäden, stellen Sie die Nutzung des Terminals sofort ein. Trennen Sie die Batterie, wenn dies sicher möglich ist, und kontaktieren Sie den Nexi Support.

Druckerrolle ersetzen

Das A920 verfügt über einen integrierten Drucker für Belege. Ersetzen Sie die Druckerrolle, wenn das Papier aufgebraucht ist oder wenn Ausdrucke nicht mehr vollständig sind.

1. Legen Sie das Terminal mit dem Bildschirm nach unten auf eine saubere, stabile Oberfläche.
2. Öffnen Sie das Druckerfach, indem Sie die Verriegelung auf der Rückseite des Terminals fest ziehen.

3. Entfernen Sie die leere Druckerrolle.
4. Setzen Sie die neue Druckerrolle ein.
5. Stellen Sie sicher, dass das Papier in Richtung der Druckeröffnung läuft.
6. Ziehen Sie ein kurzes Stück Papier aus dem Terminal heraus.
7. Schliessen Sie den Druckerdeckel fest.

Nach dem Schliessen des Druckerdeckels muss ein kleines Stück Papier ausserhalb des Terminals sichtbar bleiben. Dadurch kann der Drucker das Papier beim Drucken des nächsten Belegs korrekt einziehen.

Wichtig

Schliessen Sie den Druckerdeckel nicht, wenn das Papier vollständig im Terminal liegt. Wenn an der Druckeröffnung kein Papier sichtbar ist, kann das Terminal den Beleg möglicherweise nicht korrekt drucken.

SIM-Karte einsetzen oder ersetzen

Das A920 kann eine SIM-Karte für mobile Konnektivität verwenden. Informationen zur Konfiguration der mobilen Konnektivität finden Sie unter Mobiles Netzwerk.

Verwenden Sie immer die richtige SIM-Kartengrösse für Ihr Terminal. SIM-Karten sind in verschiedenen Formfaktoren erhältlich:

Das A920 benötigt eine Standard-SIM-Karte. Setzen Sie keine kleinere SIM-Karte lose in den Slot ein und verwenden Sie keine SIM-Karte, die nicht korrekt passt.

1. Schalten Sie das Terminal aus.
2. Öffnen Sie die Batterieabdeckung.
3. Entfernen Sie bei Bedarf die Batterie, um Zugang zu den SIM-Kartenslots zu erhalten.
4. Setzen Sie die Standard-SIM-Karte in SIM slot 1 ein.
5. Stellen Sie sicher, dass die SIM-Karte vollständig eingesetzt ist und korrekt im Slot sitzt.
6. Setzen Sie die Batterie wieder ein, falls sie entfernt wurde.
7. Schliessen Sie die Batterieabdeckung.
8. Schalten Sie das Terminal wieder ein.

Wichtig

Drücken Sie die SIM-Karte nicht mit Gewalt in den Slot. Wenn die SIM-Karte nicht passt, prüfen Sie, ob Sie das richtige SIM-Kartenformat verwenden und ob sie korrekt ausgerichtet ist.

Batterie entfernen oder erneut anschliessen

Das A920 verwendet eine herausnehmbare Batterie. Möglicherweise müssen Sie sie während der Einrichtung, beim Einsetzen der SIM-Karte oder bei der Fehlerbehebung entfernen oder erneut anschliessen.

1. Schalten Sie das Terminal aus.
2. Öffnen Sie die Batterieabdeckung.
3. Entfernen Sie die Batterie vorsichtig.
4. Um die Batterie erneut anzuschliessen, richten Sie sie korrekt aus und setzen Sie sie wieder an ihren Platz.
5. Stellen Sie sicher, dass die Batterie richtig sitzt.
6. Schliessen Sie die Batterieabdeckung.
7. Schalten Sie das Terminal wieder ein.

Stellen Sie sicher, dass die Batterie richtig sitzt, bevor Sie die Batterieabdeckung schliessen. Wenn die Batterie nicht korrekt angeschlossen ist, schaltet sich das Terminal möglicherweise nicht ein oder verliert unerwartet die Stromversorgung.

Reinigung und Handhabung

Halten Sie das Terminal bei der täglichen Nutzung sauber und trocken.

Verwenden Sie ein weiches, trockenes Tuch, um die Aussenseite des Terminals zu reinigen. Verwenden Sie keine aggressiven Reinigungsmittel, keine übermässige Flüssigkeit und keine scharfen Gegenstände.

Führen Sie keine Fremdkörper in den Drucker, den SIM-Slot, den Ladeanschluss, das Kartenlesegerät oder eine andere Öffnung des Terminals ein.

Wenn das Terminal Flüssigkeit, physischer Beschädigung oder ungewöhnlicher Hitze ausgesetzt ist, stellen Sie die Nutzung ein und kontaktieren Sie den Nexi Support.