Konfiguration

Der Q80 unterstützt eine Reihe von Konfigurationsoptionen, die Konnektivität, Zahlungserlebnis, Belegdruck und aktivierte Funktionen beeinflussen.

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Unser Team unterstützt Sie gerne. Wenn Sie bei einem Konfigurationsschritt unsicher sind, wenden Sie sich bitte an den Nexi Support.

Service & Support Nexi Schweiz

Schnelllinks

Je nach Händler-Setup können Konfigurationsaufgaben direkt am Terminal, während des Onboardings oder mit Unterstützung von Nexi oder einem Servicepartner durchgeführt werden. Einige Einstellungen sind für den täglichen Gebrauch vorgesehen, während andere nur mit Anleitung vom Support geändert werden sollten.

Typische Konfigurationsbereiche umfassen Wi-Fi- und Ethernet-Konnektivität, Sprach- und Anzeigeeinstellungen, Tastatur- und Toneinstellungen, Beleg- und Druckerverhalten, Tip-Konfiguration, Aktivierung von QR-basierten Zahlungen sowie Terminal-Initialisierung oder -Aktualisierung.

Wi-Fi-Einrichtung

Der Q80 kann direkt vom Terminal aus mit einem Wi-Fi-Netzwerk verbunden werden.

So verbinden Sie das Terminal:

1. Öffnen Sie die Wi-Fi- oder Konnektivitätseinstellungen im Terminalmenü
2. Wählen Sie das gewünschte Netzwerk (SSID) aus
3. Geben Sie das Netzwerkpasswort ein
4. Bestätigen Sie die Verbindung

Nach der Verbindung zeigt das Terminal die aktiven Netzwerkinformationen an, wie zum Beispiel:

• SSID
• IP-Adresse
• Subnetzmaske
• Gateway

Wenn DHCP verwendet wird, kann die zugewiesene IP-Adresse anschliessend erneut in den Terminal-Netzwerkeinstellungen geprüft werden.

Erweiterte Netzwerkeinstellungen

Einige Umgebungen erfordern möglicherweise zusätzliche Konfigurationen, wie zum Beispiel:

• DHCP
• statische IP

Diese Einstellungen sollten nur geändert werden, wenn dies von der Händlerumgebung verlangt wird oder wenn der Support dies empfiehlt.

Ethernet

Der Q80 kann in festen Kassenumgebungen eine kabelgebundene Ethernet-Verbindung verwenden.

In den meisten Fällen ist keine manuelle Einrichtung erforderlich. Wenn die Ethernet-Verbindung nicht wie erwartet funktioniert, prüfen Sie das Kabel und die Netzwerkverbindung, bevor Sie den Nexi Support kontaktieren.

QR-basierte Zahlungen

QR-basierte Zahlungsmethoden wie TWINT erfordern Aktivierung und Konfiguration.

QR-Zahlungsmethoden müssen aktiviert sein

QR-Optionen werden erst angezeigt, wenn die entsprechende Zahlungsmethode für den Händler aktiviert wurde.

Sobald sie aktiviert sind, kann sich der Zahlungsablauf ändern:

• ein QR-Code kann automatisch angezeigt werden
• während der Zahlung kann eine QR-Option erscheinen
• ein Bildschirm zur Auswahl der Zahlungsmethode kann angezeigt werden

Das genaue Verhalten hängt von der Terminalkonfiguration und den aktivierten Diensten ab.

Trinkgeld

Das Trinkgeldverhalten kann auf dem Q80 konfiguriert werden. Da Trinkgeld das Kundenerlebnis direkt beeinflusst, sollte es im Einklang mit dem Geschäftsmodell des Händlers konfiguriert werden.

Verfügbare Optionen können sein:

• kein Trinkgeld
• manuelle Trinkgeldeingabe
• vordefinierte Trinkgeldprozentsätze, die zusammen mit der Option für einen manuellen Betrag oder ohne Trinkgeld angezeigt werden

Tip-Einstellungen werden je nach Setup typischerweise auf Terminal- oder Händlerprofil-Ebene konfiguriert.

Beleg- und Druckereinstellungen

Der Q80 verfügt über einen integrierten Drucker. Die Belegkonfiguration kann beeinflussen, wann Papierbelege gedruckt werden. Digitale Belege sind auf dem Q80 nicht verfügbar.

Verfügbare Beleg- und Druckeroptionen können sein:

• Druck von Händlerbelegen
• Druck von Kundenbelegen
• automatischer Druck von Kundenbelegen, wenn keine Option ausgewählt wird

Druckerbezogene Einstellungen sollten gemäss den betrieblichen Anforderungen des Händlers konfiguriert werden. Das Terminal sollte ausserdem für den normalen Betrieb mit geeignetem Belegpapier versorgt werden.

Sprach- und Geräteeinstellungen

Der Q80 bietet Zugriff auf lokale Geräteeinstellungen wie:

• Terminalsprache
• Displayhelligkeit und -verhalten
• Tastentöne
• Standby-Einstellungen

Diese Einstellungen helfen dabei, das Terminal an die betrieblichen Präferenzen des Händlers anzupassen.

Initialisierung und Konfigurationsaktualisierung

Das Terminal kann operative Aktionen wie folgende unterstützen:

• Initialisierung
• Konfigurationsaktualisierung
• Profilaktualisierungen

Diese Aktionen sind typischerweise erforderlich, wenn:

• die Terminalkonfiguration geändert wurde
• eine Zahlungsmethode hinzugefügt wurde
• ein Profil synchronisiert werden muss
• der Support eine Aktualisierung angefordert hat

In der Praxis wird Initialisierung hauptsächlich verwendet, um das Terminal-Setup einzurichten oder wiederherzustellen, während die Konfigurationsaktualisierung die neuesten dem Terminal bereits zugewiesenen Händler-, Zahlungsmethoden- und Geräteeinstellungen abruft.

Da diese Funktionen das Terminalverhalten beeinflussen können, sollten sie nur bei Bedarf ausgeführt werden.