Terminal Features

Zahlungsterminals unterstützen eine Reihe von Funktionen, die über die grundlegende Zahlungsannahme hinausgehen. Die Verfügbarkeit dieser Funktionen kann je nach Terminalmodell, Konfiguration, aktivierten Diensten und Händler-Setup variieren.

Die unten aufgeführten Funktionen stellen die am häufigsten verwendeten Möglichkeiten dar. Zusätzliche Funktionen können je nach spezifischem Setup verfügbar sein.

Feature Availability

Die folgende Tabelle bietet einen Überblick über häufig verwendete Terminalfunktionen auf unterstützten Geräten. Die Verfügbarkeit kann je nach Konfiguration, aktivierten Diensten und Händler-Setup variieren.

Feature DX8000 RX5000 A77 A920 Q30 Q80 IM15 IM30
Payments (Sale) Supported Supported Supported Supported Supported Supported Supported Supported
Refunds Supported Supported Supported Supported Supported Supported Supported Supported
Reversals Supported Supported Supported Supported Supported Supported Supported Supported
Reservationen Requires activation, configuration, or Nexi agreement Requires activation, configuration, or Nexi agreement Requires activation, configuration, or Nexi agreement Requires activation, configuration, or Nexi agreement Requires activation, configuration, or Nexi agreement Requires activation, configuration, or Nexi agreement Not supported Not supported
Reservationsanpassungen Requires activation, configuration, or Nexi agreement Requires activation, configuration, or Nexi agreement Requires activation, configuration, or Nexi agreement Requires activation, configuration, or Nexi agreement Requires activation, configuration, or Nexi agreement Requires activation, configuration, or Nexi agreement Not supported Not supported
Captures Requires activation, configuration, or Nexi agreement Requires activation, configuration, or Nexi agreement Requires activation, configuration, or Nexi agreement Requires activation, configuration, or Nexi agreement Requires activation, configuration, or Nexi agreement Requires activation, configuration, or Nexi agreement Not supported Not supported
Receipt Printing Supported Not supported Not supported Supported Not supported Supported Not supported Not supported
Digital Receipts (QR) Requires activation, configuration, or Nexi agreement Requires activation, configuration, or Nexi agreement Requires activation, configuration, or Nexi agreement Not supported Not supported Not supported Not supported Not supported
Reprints Supported Supported Supported Supported Supported Supported Supported Supported
Daily Closing Supported Supported Supported Supported Supported Supported Supported Supported
Tipping Requires activation, configuration, or Nexi agreement Requires activation, configuration, or Nexi agreement Requires activation, configuration, or Nexi agreement Requires activation, configuration, or Nexi agreement Requires activation, configuration, or Nexi agreement Requires activation, configuration, or Nexi agreement Not supported Not supported
Dynamic Currency Conversion (DCC) Requires activation, configuration, or Nexi agreement Requires activation, configuration, or Nexi agreement Requires activation, configuration, or Nexi agreement Requires activation, configuration, or Nexi agreement Requires activation, configuration, or Nexi agreement Requires activation, configuration, or Nexi agreement Requires activation, configuration, or Nexi agreement Requires activation, configuration, or Nexi agreement
QR-basierte Zahlungen (e.g. TWINT) Requires activation, configuration, or Nexi agreement Requires activation, configuration, or Nexi agreement Requires activation, configuration, or Nexi agreement Requires activation, configuration, or Nexi agreement Requires activation, configuration, or Nexi agreement Requires activation, configuration, or Nexi agreement Requires activation, configuration, or Nexi agreement Requires activation, configuration, or Nexi agreement
Manual Transaction Entry Supported Supported Supported Supported Supported Supported Supported Supported
Offline Payments Requires activation, configuration, or Nexi agreement Requires activation, configuration, or Nexi agreement Requires activation, configuration, or Nexi agreement Requires activation, configuration, or Nexi agreement Requires activation, configuration, or Nexi agreement Requires activation, configuration, or Nexi agreement Requires activation, configuration, or Nexi agreement Requires activation, configuration, or Nexi agreement
Force Acceptance Requires activation, configuration, or Nexi agreement Requires activation, configuration, or Nexi agreement Requires activation, configuration, or Nexi agreement Requires activation, configuration, or Nexi agreement Requires activation, configuration, or Nexi agreement Requires activation, configuration, or Nexi agreement Requires activation, configuration, or Nexi agreement Requires activation, configuration, or Nexi agreement
Remote Access & Support Supported Supported Supported Supported Not supported Not supported Not supported Supported

Supported Unterstützt Requires activation, configuration, or Nexi agreement Erfordert Aktivierung, Konfiguration oder Nexi-Vereinbarung Not supported Nicht unterstützt

Receipts

Zahlungsterminals können Belege sowohl für den Kunden als auch für den Händler erzeugen. Wenn ein Terminal Drucken unterstützt, sind Kunden- und Händlerbelege standardmässig aktiviert. Terminals ohne integrierten Drucker, wie das A77, verwenden nach Möglichkeit digitale Belegverarbeitung oder Belegverarbeitung auf Kassenseite. Digitale Belege werden nicht automatisch aktiviert und müssen für das Händler-Setup angefragt und aktiviert werden. Belege werden gemäss den EP2-Spezifikationen erstellt und gewährleisten die Einhaltung der Schweizer Marktstandards.

Consumer Receipts

Kundenbelege werden auf Standalone-Terminals in der Regel direkt gedruckt. Zusätzlich kann Nexi Schweiz auf unterstützten Terminalmodellen auf Anfrage digitale Kundenbelege (QR-Code-Belege) unterstützen. Die Zustellung per E-Mail und SMS wird derzeit nicht unterstützt.

Merchant Receipts

Händlerbelege werden auf Terminals mit Druckfunktion ebenfalls standardmässig gedruckt und dienen als Nachweis abgeschlossener Transaktionen. Auf Anfrage kann Nexi Schweiz digitale Händlerbelege unterstützen, die gedruckte Kopien ersetzen oder ergänzen.

Transaction Management

Terminals unterstützen verschiedene transaktionsbezogene Funktionen über Standardzahlungen hinaus.

  • Refunds: Rückgabe von Geldern an einen Kunden nach einer Zahlung
  • Reversals: Stornierung von Transaktionen vor der Submission
  • Reservationen: Reservierung eines Betrags, bevor der endgültige Transaktionsbetrag bekannt ist
  • Reservationsanpassungen: Erhöhung eines bestehenden reservierten Betrags
  • Captures: Abschluss einer Reservation mit dem endgültigen Transaktionsbetrag
  • Reprints: Neuer Druck oder erneutes Öffnen des letzten Belegs

Alle unterstützten Terminals können Refunds ausführen. Bei Integrated Terminals hängt die Verfügbarkeit von Refunds auch von der angeschlossenen ECR- oder POS-Integration ab. Refunds sind nicht auf die Karte beschränkt, die für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde.

Alle unterstützten Terminals können Belege erneut drucken oder erneut öffnen. Bei Integrated Terminals hängt dies auch davon ab, wie die ECR- oder POS-Integration Belege verarbeitet.

Reversals sind vor dem Daily Closing möglich, und nur für die letzte Transaktion.

Reservationen, Anpassungen und Captures erfordern eine Aktivierung sowie das passende Terminal- oder Integrations-Setup. Sie werden häufig verwendet, wenn der endgültige Betrag erst später bekannt ist, zum Beispiel in der Gastronomie oder in ähnlichen reservationsbasierten Abläufen.

Die Verfügbarkeit hängt von Konfiguration, Händler-Setup und Integrationsmodell ab. Definitionen dieser Abläufe finden Sie unter Payment Operations.

Reporting & Closing

Terminals bieten operative Reporting- und Closing-Funktionen zur Unterstützung des täglichen Abgleichs.

  • Daily closing: Schliesst die aktuelle Periode ab, führt bei Bedarf Submission und Transmission aus und zeigt die in dieser Periode durchgeführten Operationen
  • Interim reports: Übersicht über Transaktionen während des Tages
  • Summary reports: Zusammengefasste Transaktionsinformationen

Reporting-Formate und Verfügbarkeit können je nach Terminal und Acquiring-Setup variieren.

Trinkgeld

Die Tipping-Funktion ermöglicht es Händlern, Kunden während des Zahlungsvorgangs die Option anzubieten, ein Trinkgeld hinzuzufügen.

  • Tips werden direkt im Zahlungsablauf hinzugefügt
  • Händler können konfigurieren, wie Tips dargestellt werden:
    • Kein Trinkgeld: Der Trinkgeldablauf ist deaktiviert
    • Manuelle Eingabe: Der Kunde kann einen benutzerdefinierten Betrag eingeben
    • Vordefinierte Prozentsätze: Der Kunde sieht Prozentoptionen sowie die Möglichkeit, einen manuellen Betrag einzugeben oder ohne Trinkgeld fortzufahren

Die Benutzererfahrung kann je nach Terminalkonfiguration und Händler-Setup variieren.

Dynamic Currency Conversion (DCC)

Dynamic Currency Conversion ermöglicht es internationalen Karteninhabern, in ihrer Heimatwährung statt in der vom Händler konfigurierten Settlement-Währung zu bezahlen.

  • Die Währungswahl wird während des Zahlungsablaufs angezeigt
  • Wechselkurse und Gebühren werden dem Karteninhaber offengelegt
  • Die Basiswährung des Händlers bleibt die Standardwährung
  • Die Verfügbarkeit hängt von der Händlerkonfiguration und der Vereinbarung ab

QR-basierte Zahlungen

Einige Terminals unterstützen QR-basierte Zahlungsmethoden, abhängig von der Konfiguration.

  • Nexi Schweiz verarbeitet TWINT, WeChat Pay und Alipay+ über seine hauseigene QR-Code-Lösung
  • Zusätzliche QR-Zahlungsmethoden müssen angefragt werden
  • Die Verfügbarkeit hängt vom Terminal-Setup, der Händlerkonfiguration und den aktivierten Diensten ab

Offline Payments

Offline-Zahlungsfunktionen ermöglichen es Händlern, bestimmte Transaktionen weiterhin anzunehmen, wenn keine Online-Autorisierung verfügbar ist oder wenn eine Transaktion ohne Online-Verbindung genehmigt werden kann.

Forced Acceptance ist ein allgemeiner EP2 Own Risk-Fallback und darf nicht mit der standardmässigen EMV-Offline-Verarbeitung verwechselt werden, die auf Acquiring-Seite konfiguriert wird.

  • standardmässige EMV-Offline-Verarbeitung hängt von EMV-Regeln, Offline-Limits und Acquirer-Konfiguration ab
  • Forced Acceptance erfordert eine explizite Aktivierung und eine Own Risk-Vereinbarung mit dem Händler
  • Force Acceptance ist als optionale Terminalfunktion verfügbar, abhängig von Händlervereinbarung und Setup
  • ausstehende Offline- oder Forced Acceptance-Transaktionen müssen nach Wiederherstellung der Verbindung submitted oder transmitted werden

Für die vollständige Unterscheidung zwischen standardmässigem EMV-Offline, Forced Acceptance und Wiederherstellungsverhalten siehe Offline Payments.

Manual Transaction Entry

Manuelle Karteneingabe ist auf unterstützten Terminals verfügbar.

  • Wird in bestimmten Szenarien als Fallback verwendet
  • In der Regel aus Sicherheitsgründen eingeschränkt
  • Das Terminal fragt Kartennummer, Ablaufdatum und Kartenprüfnummer ab

Remote Access & Support

Auf unterstützten Terminals kann Nexi Schweiz aus der Ferne auf das Gerät zugreifen, um Konfiguration, Fehlerbehebung und operativen Support bereitzustellen.

Remote Access ist nur auf ausgewählten Terminals verfügbar und erfordert Konnektivität. Dies ermöglicht eine schnellere Behebung von Problemen und reduziert die Notwendigkeit eines Eingriffs vor Ort.

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