Configurazione
Il DX8000 supporta una gamma di opzioni di configurazione che influenzano la connettività, l'esperienza di pagamento e le funzionalità abilitate.
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Il nostro team è qui per supportarti. Se non sei sicuro di un passaggio di configurazione, contatta il supporto Nexi.
Link rapidi
A seconda della configurazione del merchant, le attività di configurazione possono essere eseguite direttamente sul terminale, durante l'onboarding o con il supporto di Nexi o di un partner di servizio. Alcune impostazioni sono pensate per l'uso quotidiano, mentre altre dovrebbero essere modificate solo con la guida del supporto.
Le aree di configurazione tipiche includono Wi-Fi e connettività, uso della rete mobile, impostazioni di lingua e display, preferenze della tastiera e del suono, configurazione delle mance, attivazione dei pagamenti basati su QR e inizializzazione o aggiornamento del terminale.
Configurazione Wi-Fi
Il DX8000 può essere collegato a una rete Wi-Fi direttamente dal terminale.
Per collegare il terminale:
- Apri le impostazioni Wi-Fi o di connettività dal menu del terminale
- Seleziona la rete desiderata (SSID)
- Inserisci la password della rete
- Conferma la connessione
Una volta connesso, il terminale mostra le informazioni della rete attiva, come:
- SSID
- indirizzo IP
- maschera di sottorete
- gateway
Se viene utilizzato DHCP, l'indirizzo IP assegnato può essere controllato nuovamente in seguito nelle impostazioni di rete del terminale.
Impostazioni di rete avanzate
Alcuni ambienti possono richiedere una configurazione aggiuntiva, come:
- DHCP
- IP statico
Queste impostazioni dovrebbero essere modificate solo se richiesto dall'ambiente del merchant o sotto la guida del supporto.
Rete mobile
Il DX8000 può utilizzare la connettività mobile a seconda della configurazione della SIM.
Nella maggior parte dei casi, non è richiesta alcuna configurazione manuale. Se la connettività mobile non funziona come previsto, è necessario contattare il supporto Nexi.
Pagamenti basati su QR
I metodi di pagamento basati su QR, come TWINT, richiedono attivazione e configurazione.
I metodi di pagamento QR devono essere abilitati
Le opzioni QR compaiono solo dopo che il corrispondente metodo di pagamento è stato attivato per il merchant.
Una volta abilitati, il flusso di pagamento può cambiare:
- un codice QR può essere visualizzato automaticamente
- un'opzione QR può comparire durante il pagamento
- può essere mostrata una schermata di selezione del metodo di pagamento
Il comportamento esatto dipende dalla configurazione del terminale e dai servizi abilitati.
Mance
Il comportamento delle mance può essere configurato sul DX8000. Poiché le mance influenzano direttamente l'esperienza del cliente, devono essere configurate in linea con il modello di business del merchant.
Le opzioni disponibili possono includere:
- nessuna mancia
- inserimento manuale della mancia
- percentuali di mancia predefinite, mostrate insieme all'opzione di inserire un importo manuale o continuare senza mancia
Le impostazioni delle mance sono in genere configurate a livello di terminale o di profilo merchant, a seconda della configurazione.
Preferenze di lingua e dispositivo
Il DX8000 consente l'accesso alle impostazioni locali del dispositivo, come:
- lingua del terminale
- luminosità e comportamento del display
- toni della tastiera
- impostazioni di standby
Queste impostazioni aiutano ad allineare il terminale alle preferenze operative del merchant.
Inizializzazione e aggiornamento della configurazione
Il terminale può supportare azioni operative come:
- inizializzazione
- aggiornamento della configurazione
- aggiornamenti del profilo
Queste azioni sono in genere necessarie quando:
- la configurazione del terminale è cambiata
- è stato aggiunto un metodo di pagamento
- un profilo deve essere sincronizzato
- il supporto ha richiesto un aggiornamento
In pratica, l'inizializzazione viene utilizzata principalmente per stabilire o ripristinare la configurazione del terminale, mentre l'aggiornamento della configurazione recupera le impostazioni più recenti del merchant, del metodo di pagamento e del dispositivo già assegnate al terminale.
Poiché queste funzioni possono influire sul comportamento del terminale, devono essere eseguite solo quando necessario.